В книге впервые в отечественной литературе для специалистов, работающих в сфере обращения лекарственных средств, построены модели управленческой и лидерской компетенции менеджера фармацевтической организации, профессиональной и коммуникационной компетентности фармацевтического специалиста, концепции фармацевтической помощи "market-in". Предложены методы самооценки и саморазвития менеджеров и специалистов фармацевтических организаций, методики взаимной адаптации коммуникационных стилей специалиста аптеки и потребителя лекарственных средств, приемы коучинга и развития навыков профессионального общения. Доступность изложения материала, научно обоснованные и проверенные опытом модели и рекомендации делают книгу учебным, методическим и практическим пособием как для начинающих, так и для опытных руководителей фармацевтических организаций и их подразделений, студентов, интернов, аспирантов фармацевтических вузов (факультетов), а также для всех, кто стремится совершенствовать навыки...
V knige vpervye v otechestvennoj literature dlja spetsialistov, rabotajuschikh v sfere obraschenija lekarstvennykh sredstv, postroeny modeli upravlencheskoj i liderskoj kompetentsii menedzhera farmatsevticheskoj organizatsii, professionalnoj i kommunikatsionnoj kompetentnosti farmatsevticheskogo spetsialista, kontseptsii farmatsevticheskoj pomoschi "market-in". Predlozheny metody samootsenki i samorazvitija menedzherov i spetsialistov farmatsevticheskikh organizatsij, metodiki vzaimnoj adaptatsii kommunikatsionnykh stilej spetsialista apteki i potrebitelja lekarstvennykh sredstv, priemy kouchinga i razvitija navykov professionalnogo obschenija. Dostupnost izlozhenija materiala, nauchno obosnovannye i proverennye opytom modeli i rekomendatsii delajut knigu uchebnym, metodicheskim i prakticheskim posobiem kak dlja nachinajuschikh, tak i dlja opytnykh rukovoditelej farmatsevticheskikh organizatsij i ikh podrazdelenij, studentov, internov, aspirantov farmatsevticheskikh vuzov (fakultetov), a takzhe dlja vsekh, kto stremitsja sovershenstvovat navyki...
