Раскрываются основные понятия информационных систем управления эффективностью бизнеса (business performance management - BPM), их структура и функции. В качестве основы для понимания текста служат такие понятия, как целеполагание, целереализация, дерево целей, система сбалансированных показателей, обратные вычисления на детерминированных и нечетких зависимостях, бюджетирование, мониторинг и анализ деятельности предприятия, которые тщательным образом объясняются. Процессы создания и функционирования BPM-систем демонстрируются на примерах, схемах и рисунках. Особое внимание уделено практическим аспектам применения известных программных продуктов для создания и применения BPM-систем. Раскрываются этапы, шаги и инструменты, используемые для этого. Там, где требуется, приводятся примеры из практики управления предприятием, иллюстрирующие варианты создания такого рода систем. Разработаны задачи для самостоятельной разработки BPM-систем учебного характера. Содержание учебника...
Raskryvajutsja osnovnye ponjatija informatsionnykh sistem upravlenija effektivnostju biznesa (business performance management - BPM), ikh struktura i funktsii. V kachestve osnovy dlja ponimanija teksta sluzhat takie ponjatija, kak tselepolaganie, tselerealizatsija, derevo tselej, sistema sbalansirovannykh pokazatelej, obratnye vychislenija na determinirovannykh i nechetkikh zavisimostjakh, bjudzhetirovanie, monitoring i analiz dejatelnosti predprijatija, kotorye tschatelnym obrazom objasnjajutsja. Protsessy sozdanija i funktsionirovanija BPM-sistem demonstrirujutsja na primerakh, skhemakh i risunkakh. Osoboe vnimanie udeleno prakticheskim aspektam primenenija izvestnykh programmnykh produktov dlja sozdanija i primenenija BPM-sistem. Raskryvajutsja etapy, shagi i instrumenty, ispolzuemye dlja etogo. Tam, gde trebuetsja, privodjatsja primery iz praktiki upravlenija predprijatiem, illjustrirujuschie varianty sozdanija takogo roda sistem. Razrabotany zadachi dlja samostojatelnoj razrabotki BPM-sistem uchebnogo kharaktera. Soderzhanie uchebnika...
