Конфликт - это реальная борьба между действующими людьми или группами, независимо от того каковы истоки этой борьбы. Конфликт возникает, когда стороны убеждены в том, что цели их деятельности несовместимы. И, главное, конфликт - неизбежный результат всякой системы управления, любой иерархически организованной системы. Можно ли управлять конфликтами? Каков ваш стиль поведения в конфликтной ситуации? Каковы "правила игры" для выхода из конфликтной ситуации? Об этом книга. Для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, менеджеров и управляющих различных учреждений и фирм, а также широкого круга читателей.
Konflikt - eto realnaja borba mezhdu dejstvujuschimi ljudmi ili gruppami, nezavisimo ot togo kakovy istoki etoj borby. Konflikt voznikaet, kogda storony ubezhdeny v tom, chto tseli ikh dejatelnosti nesovmestimy. I, glavnoe, konflikt - neizbezhnyj rezultat vsjakoj sistemy upravlenija, ljuboj ierarkhicheski organizovannoj sistemy. Mozhno li upravljat konfliktami? Kakov vash stil povedenija v konfliktnoj situatsii? Kakovy "pravila igry" dlja vykhoda iz konfliktnoj situatsii? Ob etom kniga. Dlja studentov, aspirantov i prepodavatelej vysshikh uchebnykh zavedenij, menedzherov i upravljajuschikh razlichnykh uchrezhdenij i firm, a takzhe shirokogo kruga chitatelej.
