Эксперты Harvard Business Review подробно, легко, понятно и с помощью интересных кейсов объясняют, что такое умение слушать на самом деле и что мешает нам развить этот навык. Отдаете ли вы себе отчет, какую роль в беседе играет ваш внутренний критик? Знаете ли, что такое слуховые фильтры? Умеете ли разрядить напряженный разговор? Мы часто переоцениваем свои навыки слушания. Нам кажется, что их суть - в физическом присутствии, молчании и, в лучшем случае, уточняющих вопросах. Но это всего лишь первый, нижний
Eksperty Harvard Business Review podrobno, legko, ponjatno i s pomoschju interesnykh kejsov objasnjajut, chto takoe umenie slushat na samom dele i chto meshaet nam razvit etot navyk. Otdaete li vy sebe otchet, kakuju rol v besede igraet vash vnutrennij kritik? Znaete li, chto takoe slukhovye filtry? Umeete li razrjadit naprjazhennyj razgovor? My chasto pereotsenivaem svoi navyki slushanija. Nam kazhetsja, chto ikh sut - v fizicheskom prisutstvii, molchanii i, v luchshem sluchae, utochnjajuschikh voprosakh. No eto vsego lish pervyj, nizhnij
