Учебник подготовлен преподавателями Института философии Санкт-Петербургского государственного университета и включает материал по основным разделам образовательного стандарта по направлению "Конфликтология". В учебнике обобщается 20-летний опыт преподавания отраслевых конфликтологических дисциплин, раскрываются теоретические и прикладные аспекты изучения конфликтов. Особое внимание уделено технологиям управления конфликтами, посредничеству, медиации, переговорам.
Учебник предназначен для обучающихся уровня бакалавриата и магистратуры. Также может быть полезен специалистам, связанным с управлением социальными процессами, включенным в систему административно-управленческой деятельности, и широкому кругу читателей, интересующихся конфликтами и конфликтологией.
Uchebnik podgotovlen prepodavateljami Instituta filosofii Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo universiteta i vkljuchaet material po osnovnym razdelam obrazovatelnogo standarta po napravleniju "Konfliktologija". V uchebnike obobschaetsja 20-letnij opyt prepodavanija otraslevykh konfliktologicheskikh distsiplin, raskryvajutsja teoreticheskie i prikladnye aspekty izuchenija konfliktov. Osoboe vnimanie udeleno tekhnologijam upravlenija konfliktami, posrednichestvu, mediatsii, peregovoram.
Uchebnik prednaznachen dlja obuchajuschikhsja urovnja bakalavriata i magistratury. Takzhe mozhet byt polezen spetsialistam, svjazannym s upravleniem sotsialnymi protsessami, vkljuchennym v sistemu administrativno-upravlencheskoj dejatelnosti, i shirokomu krugu chitatelej, interesujuschikhsja konfliktami i konfliktologiej.
