Учебное пособие предназначено для студентов медицинских вузов и ординаторов, изучающих дисциплину "Коммуникативные навыки". Включает материал, овладение которым позволит им освоить принципы и коммуникативные навыки партнёрской модели общения с пациентами на различных этапах медицинской консультации, а также в ситуациях взаимодействия с конфликтным пациентом, сообщения пациенту плохих новостей и о врачебной ошибке. Каждая глава включает информационный блок и блок клинических сценариев по типу "как надо" и "как не надо" общаться с пациентом, ролевые игры, вопросы для самоконтроля и обсуждения, списки рекомендуемой литературы.
Uchebnoe posobie prednaznacheno dlja studentov meditsinskikh vuzov i ordinatorov, izuchajuschikh distsiplinu "Kommunikativnye navyki". Vkljuchaet material, ovladenie kotorym pozvolit im osvoit printsipy i kommunikativnye navyki partnjorskoj modeli obschenija s patsientami na razlichnykh etapakh meditsinskoj konsultatsii, a takzhe v situatsijakh vzaimodejstvija s konfliktnym patsientom, soobschenija patsientu plokhikh novostej i o vrachebnoj oshibke. Kazhdaja glava vkljuchaet informatsionnyj blok i blok klinicheskikh stsenariev po tipu "kak nado" i "kak ne nado" obschatsja s patsientom, rolevye igry, voprosy dlja samokontrolja i obsuzhdenija, spiski rekomenduemoj literatury.
