Страх — мощный психологический кляп, который в некоторых (а на самом деле, во многих) компаниях становится частью рабочего костюма. И дело не только в боязни наказания или увольнения. Люди молчат, чтобы не попасть в неловкое положение, не потерять лицо или не оказаться гонцом с плохими новостями. Нежелание расстроить или оскорбить начальника — тоже нередкая причина, по которой сотрудники предпочитают держать свое мнение при себе. Почему это опасно для бизнеса Почему упал космический шаттл, столкнулись самолеты и чуть не пошли ко дну такие гиганты, как Volkswagen и Nokia Эми Эдмондсон, профессор лидерства и менеджмента Гарвардской школы бизнеса, на множестве примеров из самых разных отраслей доказывает, что психологическая безопасность влияет не только на финансовые показатели организации, но и в отдельных случаях позволяет избежать краха и настоящих трагедий. Конечно, не каждая идея хороша и не каждый вопрос уместен, но гораздо хуже, когда сотрудники боятся высказывать любые идеи, задавать вопросы или сообщать о проблемах. Сегодня жизненно важно создавать в организациях такую среду, в которой межличностный климат не приводит к подавлению, замалчиванию, высмеиванию или запугиванию. Чтобы в компании всегда находилось место инновациям, требуется атмосфера, способствующая взаимному обмену знаниями между людьми! А знания — это в том числе сомнения, вопросы, ошибки и неудачи. Не бойтесь услышать правду, не стремитесь только к хорошим новостям! Начните строить свободную от страха культуру уже сейчас, и очень скоро ваш бизнес получит сильнейший заряд знаний, идей и инноваций!
Переводчик: И. Окунькова
Strakh — moschnyj psikhologicheskij kljap, kotoryj v nekotorykh (a na samom dele, vo mnogikh) kompanijakh stanovitsja chastju rabochego kostjuma. I delo ne tolko v bojazni nakazanija ili uvolnenija. Ljudi molchat, chtoby ne popast v nelovkoe polozhenie, ne poterjat litso ili ne okazatsja gontsom s plokhimi novostjami. Nezhelanie rasstroit ili oskorbit nachalnika — tozhe neredkaja prichina, po kotoroj sotrudniki predpochitajut derzhat svoe mnenie pri sebe. Pochemu eto opasno dlja biznesa Pochemu upal kosmicheskij shattl, stolknulis samolety i chut ne poshli ko dnu takie giganty, kak Volkswagen i Nokia Emi Edmondson, professor liderstva i menedzhmenta Garvardskoj shkoly biznesa, na mnozhestve primerov iz samykh raznykh otraslej dokazyvaet, chto psikhologicheskaja bezopasnost vlijaet ne tolko na finansovye pokazateli organizatsii, no i v otdelnykh sluchajakh pozvoljaet izbezhat krakha i nastojaschikh tragedij. Konechno, ne kazhdaja ideja khorosha i ne kazhdyj vopros umesten, no gorazdo khuzhe, kogda sotrudniki bojatsja vyskazyvat ljubye idei, zadavat voprosy ili soobschat o problemakh. Segodnja zhiznenno vazhno sozdavat v organizatsijakh takuju sredu, v kotoroj mezhlichnostnyj klimat ne privodit k podavleniju, zamalchivaniju, vysmeivaniju ili zapugivaniju. Chtoby v kompanii vsegda nakhodilos mesto innovatsijam, trebuetsja atmosfera, sposobstvujuschaja vzaimnomu obmenu znanijami mezhdu ljudmi! A znanija — eto v tom chisle somnenija, voprosy, oshibki i neudachi. Ne bojtes uslyshat pravdu, ne stremites tolko k khoroshim novostjam! Nachnite stroit svobodnuju ot strakha kulturu uzhe sejchas, i ochen skoro vash biznes poluchit silnejshij zarjad znanij, idej i innovatsij!
Perevodchik: I. Okunkova
