Учебное пособие посвящено экономическому и юридическому аспектам туризма и турагентской деятельности. Автор конкретизирует сущность и содержание турагентской деятельности, объясняет принципы нормативно-правового регулирования турагентской деятельности, характеризует создание туристской фирмы, договорные отношения между турагентом и тураператором, туристский продукт, а также расчет стоимости турпакета и его элементов. Отдельные главы посвящены классификации туристов и специфике их обслуживания, продвижению туристского продукта, реализации тура, претензионной работе с туристом, дополнительным услугам в турагентстве, туристским формальностям, а также требованиям к персоналу турфирмы. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Для студентов и преподавателей экономических и юридических средних специальных учебных заведений, а также всех интересующихся туризмом и турагентской деятельностью.
Uchebnoe posobie posvjascheno ekonomicheskomu i juridicheskomu aspektam turizma i turagentskoj dejatelnosti. Avtor konkretiziruet suschnost i soderzhanie turagentskoj dejatelnosti, objasnjaet printsipy normativno-pravovogo regulirovanija turagentskoj dejatelnosti, kharakterizuet sozdanie turistskoj firmy, dogovornye otnoshenija mezhdu turagentom i turaperatorom, turistskij produkt, a takzhe raschet stoimosti turpaketa i ego elementov. Otdelnye glavy posvjascheny klassifikatsii turistov i spetsifike ikh obsluzhivanija, prodvizheniju turistskogo produkta, realizatsii tura, pretenzionnoj rabote s turistom, dopolnitelnym uslugam v turagentstve, turistskim formalnostjam, a takzhe trebovanijam k personalu turfirmy. Sootvetstvuet aktualnym trebovanijam Federalnogo gosudarstvennogo obrazovatelnogo standarta srednego professionalnogo obrazovanija i professionalnym trebovanijam. Dlja studentov i prepodavatelej ekonomicheskikh i juridicheskikh srednikh spetsialnykh uchebnykh zavedenij, a takzhe vsekh interesujuschikhsja turizmom i turagentskoj dejatelnostju.
