В учебном пособии рассмотрены основные вопросы дисциплины «Управление конфликтами и стрессами в таможенных органах». В целях более глубокого усвоения знаний, а также формирования компетенций в области управления конфликтами и стрессами в таможенных органах каждая из тем учебного пособия включает в себя теоретическую и практическую части. В практической части учебного пособия представлены различные задания, необходимые для организации самостоятель- ной (аудиторной и внеаудиторной) работы студентов, обучающихся по специальности «Таможенное дело». Пособие содержит методический комплекс заданий, обеспечивающий лучшее усвоение лекционного материала и способствующий формированию у студентов навыков практической работы в области конфликтменеджмента. В учебном пособии представлены темы эссе, дискуссий, конспектов, различные кейс-задания для освоения картографического метода анализа конфликтных ситуаций, вариативные задания, задания в тестовой форме и контрольные вопросы по темам дисциплины «Управление конфликтами и стрессами в таможенных органах». Пособие окажет помощь студентам в выборе и выполнении различных видов самостоятельной учебной и научно-исследовательской работы. Материалы учебного пособия могут быть использованы при изучении таких дисциплин, как «Управление конфликтами и стрессами в таможенных органах», «Управление персоналом в таможенных органах», «Кадровая политика в таможенных органах». Пособие будет интересно и полезно ученым, работающим в поле менеджерских дисциплин, преподавателям вузов на факультетах менеджмента, социологии, психологии, экономики, управленческим консультантам, управленцам, должностным лицам таможенных органов.
V uchebnom posobii rassmotreny osnovnye voprosy distsipliny «Upravlenie konfliktami i stressami v tamozhennykh organakh». V tseljakh bolee glubokogo usvoenija znanij, a takzhe formirovanija kompetentsij v oblasti upravlenija konfliktami i stressami v tamozhennykh organakh kazhdaja iz tem uchebnogo posobija vkljuchaet v sebja teoreticheskuju i prakticheskuju chasti. V prakticheskoj chasti uchebnogo posobija predstavleny razlichnye zadanija, neobkhodimye dlja organizatsii samostojatel- noj (auditornoj i vneauditornoj) raboty studentov, obuchajuschikhsja po spetsialnosti «Tamozhennoe delo». Posobie soderzhit metodicheskij kompleks zadanij, obespechivajuschij luchshee usvoenie lektsionnogo materiala i sposobstvujuschij formirovaniju u studentov navykov prakticheskoj raboty v oblasti konfliktmenedzhmenta. V uchebnom posobii predstavleny temy esse, diskussij, konspektov, razlichnye kejs-zadanija dlja osvoenija kartograficheskogo metoda analiza konfliktnykh situatsij, variativnye zadanija, zadanija v testovoj forme i kontrolnye voprosy po temam distsipliny «Upravlenie konfliktami i stressami v tamozhennykh organakh». Posobie okazhet pomosch studentam v vybore i vypolnenii razlichnykh vidov samostojatelnoj uchebnoj i nauchno-issledovatelskoj raboty. Materialy uchebnogo posobija mogut byt ispolzovany pri izuchenii takikh distsiplin, kak «Upravlenie konfliktami i stressami v tamozhennykh organakh», «Upravlenie personalom v tamozhennykh organakh», «Kadrovaja politika v tamozhennykh organakh». Posobie budet interesno i polezno uchenym, rabotajuschim v pole menedzherskikh distsiplin, prepodavateljam vuzov na fakultetakh menedzhmenta, sotsiologii, psikhologii, ekonomiki, upravlencheskim konsultantam, upravlentsam, dolzhnostnym litsam tamozhennykh organov.
