Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете:
– создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн;
– повысить вовлеченность;
– защититься от троллинга;
– превратить сообщество в воронку для новой аудитории;
– воодушевить участников на ожидаемые действия.
Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.
Eto pervoe rukovodstvo po komjuniti-menedzhmentu ot rossijskogo praktika.
Vnedriv instrumenty vyraschivanija lojalnykh soobschestv, vy smozhete:
– sozdat tochki kontsentratsii lojalnoj auditorii, rabotaja v sotssetjakh, messendzherakh i oflajn;
– povysit vovlechennost;
– zaschititsja ot trollinga;
– prevratit soobschestvo v voronku dlja novoj auditorii;
– voodushevit uchastnikov na ozhidaemye dejstvija.
Kniga soderzhit primery organizatsij iz raznykh segmentov i posluzhit azbukoj dlja novichkov i shpargalkoj dlja praktikov.
