В учебнике излагаются психологические основы общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении. Рассматриваются закономерности лидерства и руководства, условия и критерии эффективной деятельности менеджера. Анализируется этикет и этика деловых отношений. Учебник освещает методы управления коллективом и пути преодоления конфликтов, содержит психологический практикум.
V uchebnike izlagajutsja psikhologicheskie osnovy obschenija, vzaimodejstvija i upravlenija ljudmi s uchetom ikh temperamenta, kharaktera, psikhosotsiotipa, pozitsii v obschenii. Rassmatrivajutsja zakonomernosti liderstva i rukovodstva, uslovija i kriterii effektivnoj dejatelnosti menedzhera. Analiziruetsja etiket i etika delovykh otnoshenij. Uchebnik osveschaet metody upravlenija kollektivom i puti preodolenija konfliktov, soderzhit psikhologicheskij praktikum.
