Конфликт... Этим словом мы, как правило, называем что-то очень серьезное: разногласия на высших уровнях руководства крупных компаний, проблемы в парламенте страны, военные или торговые конфликты между государствами. А между тем огромное количество житейских и деловых конфликтов являются частью нашей жизни. Они доставляют нам множество неприятностей и отравляют жизнь. Эта книга учит улаживать разногласия. Умение слушать, слышать, учитывать интересы заинтересованных сторон и выступать лидером при решении конфликтов - вот часть того, что вы найдете в ней. Рекомендуется к прочтению менеджерам, студентам магистратуры и слушателям программ МВА.
Konflikt... Etim slovom my, kak pravilo, nazyvaem chto-to ochen sereznoe: raznoglasija na vysshikh urovnjakh rukovodstva krupnykh kompanij, problemy v parlamente strany, voennye ili torgovye konflikty mezhdu gosudarstvami. A mezhdu tem ogromnoe kolichestvo zhitejskikh i delovykh konfliktov javljajutsja chastju nashej zhizni. Oni dostavljajut nam mnozhestvo neprijatnostej i otravljajut zhizn. Eta kniga uchit ulazhivat raznoglasija. Umenie slushat, slyshat, uchityvat interesy zainteresovannykh storon i vystupat liderom pri reshenii konfliktov - vot chast togo, chto vy najdete v nej. Rekomenduetsja k prochteniju menedzheram, studentam magistratury i slushateljam programm MVA.
