Доля бизнеса В2В-услуг, известного как "бизнес для бизнеса", в мировой экономике и экономике России растет каждый год, что связано в первую очередь с усложнением производства и влиянием научно-технического прогресса на появление новых видов деятельности, в том числе в сфере услуг. В то же время управление В2В-услугами, особенно технически сложными, существенно отстает по управлению от других видов бизнеса, и, чтобы не оказаться за бортом, компании вынуждены менять свои подходы к управлению. В этой книге вы найдете комплексные организационные решения и технологии, которые позволят качественно управлять сложными B2B-услугами. Перед вами книга практика, охватывающая все основные блоки управления В2В-услугой: маркетинг, продажи, работа с заказчиком; операции и технологии; имидж, мотивация и обучение; преобразование компаний; бюджетирование, контроль экономики, оценка рисков; ...
Dolja biznesa V2V-uslug, izvestnogo kak "biznes dlja biznesa", v mirovoj ekonomike i ekonomike Rossii rastet kazhdyj god, chto svjazano v pervuju ochered s uslozhneniem proizvodstva i vlijaniem nauchno-tekhnicheskogo progressa na pojavlenie novykh vidov dejatelnosti, v tom chisle v sfere uslug. V to zhe vremja upravlenie V2V-uslugami, osobenno tekhnicheski slozhnymi, suschestvenno otstaet po upravleniju ot drugikh vidov biznesa, i, chtoby ne okazatsja za bortom, kompanii vynuzhdeny menjat svoi podkhody k upravleniju. V etoj knige vy najdete kompleksnye organizatsionnye reshenija i tekhnologii, kotorye pozvoljat kachestvenno upravljat slozhnymi B2B-uslugami. Pered vami kniga praktika, okhvatyvajuschaja vse osnovnye bloki upravlenija V2V-uslugoj: marketing, prodazhi, rabota s zakazchikom; operatsii i tekhnologii; imidzh, motivatsija i obuchenie; preobrazovanie kompanij; bjudzhetirovanie, kontrol ekonomiki, otsenka riskov; ...
![Nikodim na kanikulakh: [rasskaz] / A. Ljarosh; per. s fr.; il. S. Ogjusso. - M.: Nigma, 2021. - 32 s](/pic1/nophoto.gif)
