1. Bücher
  2. Geographie
  3. Reisen
  4. Servisnaja dejatelnost

Servisnaja dejatelnost

Сервисная деятельность
Servisnaja dejatelnost
Autor(en)
Sprache
Messungen
215/145 mm
Verleger
Herausgabejahr
Format
Seitenanzahl
176
ISBN
978-5-406-02161-3
 
Ausverkauft
Benachrichtigen wenn verfügbar Auf meinen Merkzettel hinzufügen
Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, анализируются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций и специфика работы с потребителями сферы услуг в процессе продажи и предоставления услуги, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. Рассматриваются технология реализации сервисной деятельности в контактной зоне и перспективные инновации в сфере сервиса, методологические и теоретические основы сервисной деятельности. Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, аспирантов и преподавателей вузов, специализирующихся в сфере сервиса.
Proslezhivajutsja osnovnye etapy istorii servisa v Rossii, analizirujutsja osobennosti organizatsij i uchrezhdenij sfery servisa, trebovanija k personalu servisnykh organizatsij i spetsifika raboty s potrebiteljami sfery uslug v protsesse prodazhi i predostavlenija uslugi, perspektivnye napravlenija sovershenstvovanija sfery uslug v sovremennykh uslovijakh. Rassmatrivajutsja tekhnologija realizatsii servisnoj dejatelnosti v kontaktnoj zone i perspektivnye innovatsii v sfere servisa, metodologicheskie i teoreticheskie osnovy servisnoj dejatelnosti. Sootvetstvuet Federalnomu gosudarstvennomu obrazovatelnomu standartu vysshego professionalnogo obrazovanija tretego pokolenija. Dlja studentov bakalavriata i magistratury, aspirantov i prepodavatelej vuzov, spetsializirujuschikhsja v sfere servisa.
Kategorie
EAN
9785406021613
Bibliotheksbewertung BIC:
WT
Ähnliche Artikel
  • Sviridenko Ju. P.
    Herausgabejahr: 2022
    Gebunden
    46.00 €
    41.82 € Ohne MWSt
  • Sviridenko Ju. P.
    Herausgabejahr: 2022
    Gebunden
    36.00 €
    32.73 € Ohne MWSt
  • Krivoshapkina L. V.
    Herausgabejahr: 2022
    Taschenbuch
    18.00 €
    16.36 € Ohne MWSt
  • Shilovskij V. N.
    Herausgabejahr: 2022
    Gebunden
    60.00 €
    54.55 € Ohne MWSt
  • Sokolova E.E.
    Herausgabejahr: 2023
    Gebunden
    26.00 €
    23.64 € Ohne MWSt
  • Bystrjakov Evgenij Nikolaevich
    Herausgabejahr: 2022
    Gebunden
    26.00 €
    23.64 € Ohne MWSt
  • Misetova E. N.
    Herausgabejahr: 2022
    Gebunden
    70.00 €
    63.64 € Ohne MWSt
  • Belotserkovskij Z. B.
    Herausgabejahr: 2022
    Gebunden
    56.00 €
    50.91 € Ohne MWSt
  • Schetkin A. V.
    Herausgabejahr: 2021
    13.00 €
    11.82 € Ohne MWSt
  • Fedorov M.S.
    Herausgabejahr: 2021
    58.00 €
    52.73 € Ohne MWSt