В учебном пособии рассматриваются конфликты в педагогической деятельности работников образования. Рассматриваются общие вопросы, связанные с конфликтом: объект конфликта, конфликтная ситуация, инцидент, оппоненты и их ранги. А также субъективно-объективная природа конфликта, конфликтогены и их виды. Анализируется развитие конфликта, его пик и завершение. Поведение человека в конфликтной ситуации и способы разрешения. Рассмотрены различные виды конфликтов работников образования. Учебное пособие снабжено жизненными ситуациями, вопросами, заданиями с ориентировочными ответами на них, решениями ситуаций. Указываются темы рефератов и литература. Имеется словарь терминов. Предназначается работникам образовательных учреждений, а также родителям и студентам педагогических учебных заведений для очного и заочного обучения. Практическое пособие может использоваться в системе повышения квалификации и профессионального самосовершенствования.
V uchebnom posobii rassmatrivajutsja konflikty v pedagogicheskoj dejatelnosti rabotnikov obrazovanija. Rassmatrivajutsja obschie voprosy, svjazannye s konfliktom: obekt konflikta, konfliktnaja situatsija, intsident, opponenty i ikh rangi. A takzhe subektivno-obektivnaja priroda konflikta, konfliktogeny i ikh vidy. Analiziruetsja razvitie konflikta, ego pik i zavershenie. Povedenie cheloveka v konfliktnoj situatsii i sposoby razreshenija. Rassmotreny razlichnye vidy konfliktov rabotnikov obrazovanija. Uchebnoe posobie snabzheno zhiznennymi situatsijami, voprosami, zadanijami s orientirovochnymi otvetami na nikh, reshenijami situatsij. Ukazyvajutsja temy referatov i literatura. Imeetsja slovar terminov. Prednaznachaetsja rabotnikam obrazovatelnykh uchrezhdenij, a takzhe roditeljam i studentam pedagogicheskikh uchebnykh zavedenij dlja ochnogo i zaochnogo obuchenija. Prakticheskoe posobie mozhet ispolzovatsja v sisteme povyshenija kvalifikatsii i professionalnogo samosovershenstvovanija.
