Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете:
- создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн;
- повысить вовлеченность;
- защититься от троллинга;
- превратить сообщество в воронку для новой аудитории;
- воодушевить участников на ожидаемые действия.
Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.
Eto pervoe rukovodstvo po komjuniti-menedzhmentu ot rossijskogo praktika.
Vnedriv instrumenty vyraschivanija lojalnykh soobschestv, vy smozhete:
- sozdat tochki kontsentratsii lojalnoj auditorii, rabotaja v sotssetjakh, messendzherakh i oflajn;
- povysit vovlechennost;
- zaschititsja ot trollinga;
- prevratit soobschestvo v voronku dlja novoj auditorii;
- voodushevit uchastnikov na ozhidaemye dejstvija.
Kniga soderzhit primery organizatsij iz raznykh segmentov i posluzhit azbukoj dlja novichkov i shpargalkoj dlja praktikov.
