1. Bücher
  2. Handelsliteratur
  3. Geschäft
  4. Iskrennjaja lojalnost. Kljuch k zavoevaniju klientov na vsju zhizn

Iskrennjaja lojalnost. Kljuch k zavoevaniju klientov na vsju zhizn

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Iskrennjaja lojalnost. Kljuch k zavoevaniju klientov na vsju zhizn
Autor(en)
Sprache
Messungen
220/150 mm
Herausgabejahr
Format
Seitenanzahl
352
ISBN
978-5-91657-377-0
 
Ausverkauft
Benachrichtigen wenn verfügbar Auf meinen Merkzettel hinzufügen
Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.
Avtor knigi Fred Rajkheld predlagaet kompanijam zadavat svoim klientam odin, zhiznenno vazhnyj dlja buduschego ljuboj kompanii, vopros: posovetujut li oni ee svoim druzjam? Po otvetu na nego mozhno sudit, kto iz nikh stanet vashim klientom na vsju zhizn, a chja lojalnost nedolgovechna i kto s radostju peremetnetsja k vashim konkurentam. Otvet na etot prostoj vopros mozhet mnogoe rasskazat o buduschem kompanii. V knige privedeny desjatki primerov i podrobnaja metodologija rascheta i otsenki pokazatelja lojalnosti klientov.
Kategorie
Serie
EAN
9785916573770
Bibliotheksbewertung BIC:
KJ
Ähnliche Artikel
  • Rajkheld F.
    Herausgabejahr: 2023
    Gebunden
    24.00 €
    21.82 € Ohne MWSt
  • Grebenjuk M.
    Herausgabejahr: 2024
    Gebunden
    20.00 €
    18.18 € Ohne MWSt
  • Cardone Grant
    Herausgabejahr: 2024
    Gebunden
    20.00 €
    18.18 € Ohne MWSt
  • Thiel Peter
    Herausgabejahr: 2024
    Gebunden
    28.00 €
    25.45 € Ohne MWSt
  • Gorjaev Timur
    Herausgabejahr: 2023
    Taschenbuch
    16.00 €
    14.55 € Ohne MWSt
  • Frank Malcolm
    Herausgabejahr: 2019
    Gebunden
    28.00 €
    25.45 € Ohne MWSt
  • Carnegie Dale
    Herausgabejahr: 2018
    Taschenbuch
    18.00 €
    16.36 € Ohne MWSt
  • Buckingham Marcus
    Herausgabejahr: 2023
    Taschenbuch
    17.00 €
    15.45 € Ohne MWSt
  • Ivanova Svetlana Vladimirovna
    Herausgabejahr: 2024
    Gebunden
    16.00 €
    14.55 € Ohne MWSt
  • Davlatov Saidmurod Radzhabovich
    Herausgabejahr: 2024
    Gebunden
    16.00 €
    14.55 € Ohne MWSt